航司谈飞普吉岛航班滞留七个半小时：留机舱是因为当地保障有限，乘客可在app领取补偿
7月22日，多位乘客在社交媒体留言并发布视频称，7月21日吉祥航空上海浦东飞泰国普吉岛的航班，在中途备降马来西亚槟城，乘客被困于客舱中数小时。
“吉祥航空在刚要降落瞬间突然起飞，本来目的地是泰国，结果却到了马来西亚槟城，这一等就是几个小时。”有乘客称，飞机上有老人小孩甚至吃奶的婴儿，在密闭空间等待了十几个小时。飞机上没有信号和网络，失联十几个小时，让家人十分担心。从乘客发布的视频看，飞机上不少乘客站起来，机上工作人员正进行解释，有乘客情绪激动地对工作人员说：“10个小时了！等了10个小时！”
7月23日，上游新闻记者联系上涉事航班的一名乘客。她表示，目前他们已经到达目的地，不过关于飞机上待了十多个小时，航司没有任何说法，自己也想申请投诉。
上游新闻记者查询多家航空公司发现，上海直飞泰国普吉岛，一般情况下，飞行时间在5小时左右。
