网购大行其道的今天，电商网店客服电脑上存储的大量用户信息竟成为犯罪分子的目标。
通过在各大电商平台商家电脑上植入木马病毒，犯罪团伙大量窃取公民信息发送至境外诈骗团伙服务器。上海警方及时破案，抓获犯罪嫌疑人30名。
警方供图（下同）
大客户发来“带毒”订单
今年6月初，上海市公安局闵行分局接到本市一家知名电商平台报案：入驻平台的多家电商反映客服电脑疑似“中毒”。
经技术检测，在多家电商客服的电脑内，警方都找到了隐蔽且自动运行的木马程序，能够窃取电脑数据并自动发送诈骗信息，涉及导航、文印、购物、家装、中介等不同行业，彼此并无实质关联。经过大量走访调查，警方总结出一个普遍现象：这些电商的客服均遇到过要定制商品的客户。
曾女士是一家婚庆跟拍网店的客服，她告诉民警，有一位客户自称有大量订单，为了做成大生意，两人添加了微信，对方将订单需求放在一个压缩包里，要求曾女士解压文件后要逐一点击文件查看，以便明确具体需求。曾女士照做后，电脑就开始出现故障，但当时她并没有在意，直至民警联系上她。
经鉴定，曾女士点击的文件中的一张照片就是木马程序，这款木马程序会自动搜索、收集电脑内储存的公民信息并自动上传至境外服务器。
全国1.2万台电商电脑中招
