2月23日,重庆,男子送妻子黄金项链,本来很浪漫,却没想到竟能被吸铁石吸住。#商家回应金项链被磁铁吸起#:卡扣有一根0.001克重的弹簧丝。据商家描述,整件饰品没有任何问题,卡扣处有一根很细的弹簧丝,重量只有0.001克重,重量是没有办法被称出来的。最终,店方同意了消费者退货的要求,退还了3464元。
一男子送妻子黄金项链,本来很浪漫,没想到项链能被磁铁吸住。
作为情人节的礼物,夫妻俩来到重庆观音桥新世界百货的周生生柜台,看中了这款净重5.14克的金项链。而这条项链是按克数销售的黄金饰品,而非一口价商品。在购买前,细心的周女士还特意向销售人员询问了一些细节问题。
这条项链,总价为3464元。可回到家后,一个偶然的情况却让夫妻俩对这条项链产生了疑问。项链能被磁铁吸住?
项链的主体部分——吊坠与链条无法被吸铁石吸住,但项链的卡扣却存在磁吸现象。
对此,商家称整件饰品没有任何问题,只是项链的链接卡扣“有0.001克弹簧丝”,因为过轻,重量是没有办法被称出来的,而且只有弹簧扣坏掉的时候才能掉出来。
消费者余先生对此解释不能接受,既然是整条一起称的,如果卡扣不是金的就不能按金价计算,要么就把卡扣钱退了。
店员说的是,这条项链“即便是0.01克的弹簧丝”都是足金打造的。可过了一会,这家金店的店长就换了一种说法:弹簧丝确实不是足金的,但其重量只有0.001克,不会影响项链的整体克重。
即便是周生生回收自己的产品,也会比卖出价每克低一百多,另外店方也无法证明,卡扣里的弹簧丝只有0.001克重,经协商,店方退还3464元。
律师表示,按照规定,经营者向消费者提供有关商品的相关信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
销售人员向消费者推荐商品时,应当主动详细告知相关内容,按规定对所售商品进行明码标价,对消费者履行主动告知义务,尊重消费者的选择权。
另外,消费者在购买黄金首饰时,稍不注意可能就会掉“坑里”,因此不妨掌握一定的黄金饰品常识。
黄金首饰一般有足金(黄金含量不低于990‰)、3D硬金(足金)、22K金、18K金饰等品种,消费者购买时需考虑自身实际需求,了解清楚,避免产生纠纷。