11月14日，雀巢针对“网易公开举报雀巢”一事回应称：网易二手制冰机非雀巢生产或提供。
11月14日
“网易向国家市场监管总局举报雀巢”
一事冲上了微博热搜
据悉，网易进行举报的源头是近期在网络上引发很多争议的“网易制冰机是腾讯二手的”事件。
近日，有网易员工发帖称，发现公司的制冰机疑似从腾讯收来的二手，此事在网络上引发热议。甚至有网友神评称：“连制冰机都有两段大厂实习经历”。
11月10日，网易招聘官方对此专门发布了一份情况说明：
据上海证券报11月14日报道，近日，网易向国家市场监督管理总局发函，举报雀巢及其代理公司向网易等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全隐患问题，因瞒报来源、二手使用、裸机运输、监管不足等问题，涉嫌违反有关“制冰机”设备生产销售的相关国家标准及法律要求。
11月8日，雀巢一级代理商运输一批制冰机至网易广建园区。11月9日，网易员工反馈，该制冰机贴有第三方公司的明显使用标签，疑似为二手机器。11月9日晚，在收到相关反馈后，网易立即对相关二手制冰机及雀巢咖啡豆、奶粉等进行封存、检测。
根据国家相关规定，制冰机系制作直接入口冰块的食品加工工具，雀巢一级代理应确保其向包括网易在内的客户提供的制冰机卫生、安全，并依法进行检测，确保相关产品符合相关国家标准及卫生标准。
网易方面认为，在网易不知情的情况下，雀巢一级代理向网易提供存在重大食品卫生安全隐患的二手制冰机，且在运输过程中未遵守食品安全运输标准，极大增加致病性微生物等危害人体健康物质的传播，未尽作为食品经营者的法定义务，恐造成重大安全隐患。同时，雀巢公司对其代理商亦未尽监管责任。
14日，据界面新闻报道，针对网易举报，雀巢中国方面回应称，我们近期监测到关于“网易向国家市场监管总局举报雀巢及其经销商向网易提供二手制冰机”的相关报道。我们对此高度重视，并第一时间展开内部调查。经初步查证，此次事件中提及的制冰机并非由雀巢生产或提供。
